Shipping policy

Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir versenden unsere Produkte grundsätzlich innerhalb der Schweiz. Lieferungen ins Ausland sind je nach Zielland ebenfalls möglich. Sollte ein Versand in ein bestimmtes Land nicht möglich sein, informieren wir dich vor Annahme der Bestellung.

Bearbeitungszeit

Da es sich um handgemachte Produkte handelt, beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 2 bis 5 Werktage ab Zahlungseingang. In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitung in Ausnahmefällen verlängern.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• innerhalb der Schweiz: ca. 1 bis 3 Werktage
• ins Ausland: je nach Zielland ca. 3 bis 10 Werktage

Alle Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder höhere Gewalt liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.

Versandkosten

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich abgeschlossen wird.

Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern bei Auslandslieferungen

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzlich Zölle, Einfuhrumsatzsteuern, Abfertigungsgebühren oder andere landesspezifische Abgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Beschädigte Sendungen oder Transportprobleme

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte die Ware auf dem Transport beschädigt worden sein oder ein Problem mit der Lieferung vorliegen, kontaktiere uns bitte umgehend unter info@saimahandmade.com, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können.

Falsche Lieferadresse / nicht abgeholte Sendungen

Bitte achte darauf, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Kann eine Sendung aufgrund fehlerhafter Adressangaben oder Nichtabholung nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten für einen erneuten Versand dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über einen von uns gewählten Versanddienstleister. Die Wahl des Versanddienstleisters liegt, sofern nicht anders vereinbart, bei uns.